投诉流程中需要商家地址,怎么办才好?

云和县律师网 2025-04-21
问题可解决,需通过合法途径查找商家信息。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》,消费者有权获知商家真实信息,以便投诉维权。若无法获取商家地址,可能导致投诉无门,权益受损无法得到及时救济。
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店铺无地址可投诉。操作如下:1.尝试通过其他渠道查询商家地址,如工商注册信息;2.保留交易凭证,作为投诉依据;3.若无法直接联系商家,先向平台投诉,要求协助处理;4.必要时,向消费者协会或行政部门求助;5.若权益受损严重,可考虑向法院提起诉讼。
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处理此类问题,常见方式有协商、举报、诉讼等。建议先与商家沟通,无果后向消费者协会举报或行政部门投诉,必要时可提起诉讼。选择方式需根据具体情况,考虑效率与成本。

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