某某手机是二手翻新机怎么办

若淘宝购买的苹果手机是二手翻新机，可要求退货或赔偿。分析：根据《消费者权益保护法》，消费者享有知悉其购买商品真实情况的权利，商家不得销售以次充好的商品。若商家故意隐瞒商品为二手翻新机的事实，构成欺诈行为，消费者有权要求退货、换货或索赔。提醒：若商家拒绝处理，且商品存在严重质量问题影响使用，表明问题已较严重，应及时联系消费者协会或寻求法律途径解决。
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具体操作：1. 与商家协商时，应明确表达诉求，如退货、换货或按商品原价三倍赔偿等，并保存好沟通记录。2. 向淘宝平台投诉时，需提交订单信息、商品照片、与商家沟通记录等证据，详细说明问题，等待平台处理。3. 寻求消费者协会帮助时，可提供相关证据和情况说明，协会将协助调解或公开曝光，以维护消费者权益。4. 若提起诉讼，需准备好相关证据材料，如购买凭证、商品鉴定报告等，委托律师代理或自行向法院提交诉状，等待法院审理判决。在整个过程中，务必保持冷静，依法维权。
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处理方式：从法律角度，消费者面对此问题可采取以下常见处理方式：1. 与商家协商，要求退货、换货或赔偿；2. 向淘宝平台投诉，利用平台规则维权；3. 寻求消费者协会的帮助，进行调解或曝光；4. 直接向法院提起诉讼，维护自身合法权益。选择方式：根据问题严重程度和自身情况，若商家态度良好且愿意协商，可先尝试与商家解决；若商家不配合，可依次考虑向平台投诉、寻求协会帮助直至提起诉讼。